购买理由,即你的品牌与竞争对手的区别,即你的品牌的差异化价值。
这个区别不能自说自话,而必须是顾客理解并认可的有意义的竞争性差异。
四喜总监
这样,顾客才会认为你的品牌有价值,才会考虑购买。
如何创造一个品牌的差异化,这是一篇巨大的课题,不夸张地说,这是整个营销界永恒的课题。本书在这方面不展开讲解,只提几个要点:
一是,建立筛选标准。
一个品牌有众多的差异化,到底提炼和主打哪个差异化概念,要做筛选。怎么筛选?
一个好的品牌差异化概念,
一要说重要的价值和差异,像抓手一样可以统领其他价值;
二要跟消费者关联紧密,这些价值是他们重视的;
三是竞争者没有;
四是具体的、顾客可感知、容易视觉化的。
这是我们筛选品牌差异化价值的标准。
比如,四喜服务的一个羊奶品牌,有许多特征和差异,罗列如下:北纬34°,自有牧场,高山牧场,原生态,每只山羊独享10000平米,奶羊每天30000步,3000种中草药,活力空气和活力水,自有工厂,全产业链控制,纯种莎能品种,有机……
哪个是这个品牌独有又没有被行业说烂的、顾客重视的有销售力的价值呢?
哪个价值是提纲挈领式的可以最大代表这个品牌的价值,同时可以涵盖和统领其它次要价值呢?
结果,完全符合上述标准的,一个都没有,这个品牌虽然是优越环境优越奶,拿出上面哪一个条件都不那么有分量,显得挂一漏万。
怎么办?我们先把重要价值拿出来,在上述要素中,我认为有机是最重要的,说有机,我们已经淘汰了绝大部分同行!因为陕西只有四家。
同时,有机是结果,在有机之下,可以说太多的事情,可以上面提到的优越的牧场、世界级的加工厂、全产业链控制全部囊括其中。
那么我们只需加一个限定条件,就一定能够成为唯一。
加什么呢?什么稀缺加什么!让我们加熊猫邻居试试?
同享秦岭大熊猫优越自然环境出产的有机山羊奶这是绝对唯一的!
与秦岭熊猫做邻居+有机,我们就成了唯一!!!
这是不用证明的自然,这是不用证明的稀缺性,这是不用证明的高端,视觉感和美好度顿时提升。
因此,这个牌山羊奶的差异化品牌价值是:
优越环境优越奶,与熊猫为邻的秦岭有机山羊奶
定位:
秦岭大熊猫栖息地的有机山羊奶
让我们把这个价值转化为可以在大众媒体传播的广告语:
与秦岭大熊猫为邻,产有机某某某羊奶
二是,自己要能够验证对错。
有不少品牌自以为回答了有何不同,但顾客听来却莫名其妙。是否有效回答了有何不同的问题,主要验证的方法就是看顾客会否追问那又怎样?
一点强调:创新产品,品类比品牌重要。需要放大品类价值。老品类新品牌,在品类清楚的前提下,品牌的差异、特性决定顾客是否购买。
本文节选张正,倪飞合著新书《四喜卖货的包装》
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