四喜品牌小课堂 | 一再讨价还价的顾客不属于你

作者:四喜品牌包装设计/时间:07-25/点击: / 来源:未知

 

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很高兴认识你,那些和我一样,热忱的投入到品牌学习中的朋友,这是一个充满挑战的世界,而我们要做的就是,学会在战斗中战斗!

 

Hi,大家好呀,这里是四喜品牌小课堂。

 

前两天,和一个做微商的朋友聊天,她跟我说了这样一句话“原来以为十块钱的东西肯定比一千块的好卖,但是其实一千块更好卖,因为卖十块的往往都浪费时间在和顾客纠缠给不给包邮,能不能少一块钱这种事上了,而买一千块的东西的人反而更好说话更爽快”。

 

听到这话后,顺着她的逻辑,想一想,是昂,现在消费升级了,大家都倾向于价格高的,贵的东西反而不愁卖?

 

但其实你仔细思考,幻想一下消费场景,不是这么回事的。

 

对于一个产品来说,什么叫贵,什么叫不贵。有人花一万元买一套衣服也说不贵,有人花一百元买一套衣服也说贵。

 

根本在于顾客的认同,因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系,跟顾客的自我判断有关系。他认为值就不贵,不值就贵。

 

而当你竭尽全力向顾客推销你的产品时,对方却一再跟你讲价,或者变法提出附加要求。

 

这时,你的竞争对手又提出了更低的价格。你被迫压缩成本,逐渐降低产品质量、服务水平和对顾客的重视,最终你的产品只剩下光鲜亮丽的外包装。

 

那么你可能会陷入价格战,那非常很危险了。

 

但是,当你换个角度思考,也许是他们并不欣赏你的产品,没有从心里认同你的理念和卓越的标准,那么请理解,这并不是你的理想顾客。

 

理想的顾客,他会对你的品牌和提供的一切,很满意,并愿意把这种认可传递给他人。

 

所以,当你抓耳挠腮,充满抱怨的错过一个又一个顾客时。你需要明白,界定和吸引符合你品牌的顾客,从而构建品牌,才能获取理想的顾客。

 

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怎样获取理想的客户?

 

聚焦品牌 - 不要做自己不擅长的事情 

 

很多企业的创始人,做事情充满想象和激情,认为可以创造出更多的服务和产品,来填补市场需求和改善人们的生活。

 

上周末,和远道而来的外地同学去吃一家陕菜馆。走进餐厅时,注意到它精美的装饰,但和陕西特色的联想并不多。坐下来看菜单时,却发现菜的种类极其丰富,怎么还有川菜、粤菜、法式甜品。当你在用餐时,背景音乐从流行乐到摇滚乐,一会舒缓一会奔放,怎么不尝试放最近很火的“西安人的歌”。

 

我能感觉到,这家店主为了适应不同的顾客要求,想试图吸引所有人。但他的这些行动,却营造了一种大杂烩的体验,并没有给我的外地同学,留下特别印象和深刻的感知体验。

 

事实上,这样的行为,很难建立稳定的顾客群,吸引越来越多的常客。

 

尝试取悦所有人时,就算投入再多的时间,带来的结果是品牌价值的稀释。而当你高度专注于一个特定的市场和顾客群,并提供异常出色的服务时,做自己擅长的事,品牌才更具吸引力。

 

没有品牌是通用的 - 寻找有价值的差异点 

 

世界上,并不是每个品牌都能吸引所有人,更没有品牌是通用的,那些强势的品牌,如:

 

苹果有很简约的工业设计,但它的系统不具有开放性。

 

哈雷·戴森是世界顶级休闲摩托品牌,但有更多人喜欢宝马摩托。

 

可口可乐在历史上占据70年强势地位,当百事定位为“年轻人的可乐”从而把可口可乐定位老土时,获得了认可。

 

通用汽车公司旗下拥有众多,针对不同顾客需求的品牌和型号,雪佛兰和凯迪拉克在市场上有很大的差异,从而吸引不同的需求和生活风格的顾客。

 

从对手的战略性弱点出发,找寻有价值的差异点,这样才能在目标顾客心中,塑造更有辨识度的品牌。

 

品牌策划包装设计西安四喜

 

最后,跟大家分享最近看到华与华的一句观点,简直直击心灵,“这世上没有完善,只有一直改善,义袭而取、贪巧求速,也只是所谓表面上的完善,但往往可能带来新的问题,不要舍其易者而不行,究其难者以为学”。

 

这么有同感,是因为现在社会节奏太快,我们多多少少都有点急功近利。就拿写文章这件事,可以拿来主义,也可以投机取巧,用两个小时就把文章编完了,但收获并不大。

 

就像四喜所坚持的,重视思考的过程,寻找答案,循环往复,终日沉浸,点子和创意在不经意间就迸发,这样看似慢,实则快!

 

 

写不出太高的境界,就放眼生活

跟大家分享看法,毕竟还是个年轻的小孩儿

不成熟的大家也接受吧~

 

四喜品牌小课堂版权归原作者所有

图片来源于网络 侵删

 

 

 

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